Términos y condiciones

Información General

Este sitio web, en adelante "Sitio Web" es operado por Pepe Herramientas, nombre comercial de Radiadores Palacios, S.A., con CIF: A24038226 y domicilio a estos efectos en Avda. Portugal, 2, 24009, León, con correo electrónico de contacto: leon@radiadorespalacios.com. En este sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Pepe Herramientas. Pepe Herramientas ofrece este Sitio Web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para ti en este sitio, el usuario, está condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidas.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, participas en nuestro "servicio" y aceptas los siguientes términos y condiciones ("Términos de Servicio", "Términos"), incluidos todos los términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia en el presente documento y/o disponible a través de hipervínculos. Estos Términos de servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo si limitación a usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.

Por favor, lee estos Términos de Servicio con detenimiento antes de acceder o utilizar nuestro Sitio Web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, estás aceptando los Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no deberías acceder a la página web o usar cualquiera de los servicios. 

Cualquier función nueva o herramienta que se añadan a la tienda actual, también estarán sujetas a los Términos de Servicio. Puedes revisar la versión actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro Sitio Web. Es tu responsabilidad leer esta página periódicamente para verificar cambios. Tu uso continuo o el acceso al Sitio Web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Nuestra tienda se encuentra alojada en el portal Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos y servicios.

Términos de la Tienda en Línea

Al utilizar este sitio, estás declarando que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores usen este sitio.

No puedes usar nuestros productos con ningún propósito ilegal o no autorizado, tampoco puedes en el uso del servicio, violar cualquier ley en tu jurisdicción (incluyendo pero no limitado a las leyes de derecho de autor).

No debes transmitir virus o cualquier código de naturaleza destructiva.

El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos darán lugar al cese inmediato de tus Servicios.

Condiciones Generales

Nos reservamos el derecho a rechazar la prestación de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.

Entiendes que tu contenido (sin incluir la información de tu tarjeta de crédito), puede ser transferida sin encriptar e involucrar transmisiones a través de varias redes y cambios para ajustarse o adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de tarjetas de crédito está siempre encriptada durante la transferencia a través de las redes.

Estás de acuerdo con no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del servicio, uso del servicio o acceso al servicio o cualquier contacto en el Sitio Web a través del cual se presta servicio, sin el expreso permiso por escrito de nuestra parte. 

Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limita a efectos a estos Términos.

Exactitud, Exhaustividad y Actualidad de la Información

No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material en este sitio es provisto solo para información general y no debe confiarse en ella a utilizarse como la única base para la toma de decisiones sin consultar primeramente, información más precisa, completa u oportuna. Cualquier dependencia en el material de este sitio es bajo su propio riesgo.

Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, no es necesariamente actual y es provista únicamente para tu referencia. Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar cualquier información en nuestro sitio. Aceptas que es tu responsabilidad de monitorear los cambios en nuestro sitio.

Modificaciones al Servicio y Precios

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin previo aviso.

No somos responsables ante ti o alguna tercera parte por modificar, cambiar de precio, suspensión o discontinuidad del Servicio.

Productos o Servicios (si aplicable)

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del Sitio Web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y estar sujetas o cambio de acuerdo a nuestra política de devolución solamente.

Hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos, en la tienda, con la mayor precisión posible. No podemos garantizar que tu pantalla muestre los colores de manera exacta.

Nos reservamos el derecho a limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho basado en cada caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio hecho en este sitio es nulo donde esté prohibido.

No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por ti cumpla con tus expectativas, o que cualquier error en el servicio será corregido.

Entrega y Transporte

Realizamos envíos a España (Península), Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. La previsión de envío de los pedidos es de 72 horas, quedando correctamente especificada en el Sitio Web.

Una vez que se haya realizado el pago de tu pedido recibirás un correo electrónico de confirmación. A veces estos mensajes tardan en llegar pero si después de 2 días laborales no ha recibido respuesta, por favor, mándanos un correo electrónico a leon@radiadorespalacios.com. En este caso, te recomendamos que no realices otro pedido hasta haberlo solucionado para evitar posibles duplicados. En este correo electrónico, recibirás un enlace de seguimiento. Debes revisar la bandeja de spam ya que a veces estos correos acaban en esa carpeta por accidente.

Para que la entrega del producto sea lo más cómodo posible para el cliente, realizamos las entregas en la dirección que haya especificado el cliente. En caso de no encontrarse el destinatario en la dirección para la entrega, se dejará una nota de aviso de intento de entrega y la forma de acordar la misma.

Si después de 4 a 7 días del primer intento de entrega no se ha obtenido una respuesta satisfactoria para la entrega del pedido, éste se devolverá a origen suponiendo unos cargos de 15€ que serán soportados por el cliente en concepto de cubrir gastos de transporte.

Si deseas cancelar un pedido, escríbenos un email a leon@radiadorespalacios.com a la mayor brevedad posible. El volumen de trabajo es elevado y nuestro personal trabaja de forma rápida para que todos los pedidos lleguen a tiempo, por lo que no podemos garantizarte que podamos cancelar el envío antes de que éste salga de nuestro almacén.

Derecho de Desestimiento

Cuando compres productos en el Sitio Web, se te asiste el derecho de desestimiento en un plazo de 15 días. Deberás informarnos de que ejerces tu derecho de desestimiento antes de que transcurran los 15 días desde la recepción del producto.

Para la devolución del producto deberás correr con los costes de envío, presentar un documento válido para reconocer el pedido, embalar el/los producto/s de forma correcta, en buen estado y con la caja de protección original. También serás el responsable del estado de producto después de haberlo recibido y durante el transporte de retorno.

Te devolveremos el importe de tu devolución una vez hayamos comprobado que las instrucciones que te hemos dado se han seguido correctamente y que el producto se encuentra en buen estado. Nos reservamos el derecho de deducir de su reembolso el importe que equivalga a la pérdida de valor del producto cuando su valor se haya reducido o la manipulación haya supuesto una pérdida del valor.

Para aquellas devoluciones que se lleven a cabo debido a un defecto de fábrica o por desperfectos en el transporte, nosotros correremos con los gastos de transporte y te facilitaremos un nuevo producto sin coste alguno. Para ello, será necesarios que nos hagas llegar un correo con la información necesaria para tramitar la devolución (véase en el apartado "Envíos y Devoluciones")

La política de cambios, funciona igual que la de devoluciones, pero en vez de reembolso te facilitaremos un importe en el Sitio Web para que realices otra compra.

Todos aquellos productos que estén sellados no podrán ser devueltos o cambiados en el momento en que se rompa el sellado. 

Exactitud de Facturación e Información de Cuenta

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra discreción limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilizan la misma facturación y/o dirección de envío.

En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos una orden o pedido, podemos intentar notificarte poniéndonos en contacto vía correo electrónico y/o dirección de facturación o número de teléfono proporcionado en el momento que se hizo el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir las órdenes que, a nuestro juicio, parecen ser colocado por los concesionarios, revendedores o distribuidores.

Estás comprometido a proporcionar información actual, completa y precisa de la compra y cuenta utilizada para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Te comprometes a actualizar rápidamente tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico y números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario. Para más detalles, puedes revisar nuestra Política de Devoluciones

Herramientas Opcionales

Es posible que te proporcionemos acceso a herramientas de terceros a los cuales no monitoreamos y sobre las que no tenemos control ni entrada.

Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a este tipo de herramientas "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos posibilidad alguna derivada de o relacionada con tu uso de herramientas proporcionadas por terceras partes.

Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales que se ofrecen mediante este sitio bajo tu propio riesgo y discreción y debes asegurarte de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales estas herramientas son proporcionadas por el/los provedor/es de terceros.

Es posible que en un futuro ofrezcamos nuevos servicios y/o características a través del Sitio Web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas características y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.

Enlaces de Terceras Partes

Cierto contenido, productos y servicios disponibles vía nuestro Servicio puede incluir material de terceras partes. Enlaces de terceras partes en este sitio te pueden dirigir a sitios web de terceras partes que no están afiliadas con nosotros. No nos responsabilizamos de examinar o evaluar el contenido o exactitud y no garantizamos ni tendremos ninguna obligación o responsabilidad por cualquier material de terceros o sitios web, o de cualquier material, productos o servicios de terceros.

No nos hacemos responsables de cualquier daño/s relacionado/s con la adquisición o utilización de bienes, servicios, recursos, contenidos, o cualquier otra transacción realizados en conexión con sitios web de terceros. Por favor, revisa las políticas y prácticas de terceros y asegúrate de entenderlas antes de participar en cualquier transacción. Las quejas, reclamos, inquietudes o preguntas con respecto a productos de terceros deben ser dirigidas a la tercera parte.

Comentarios de Usuario, Captación y Otros Envíos

Si al pedido envías ciertas presentaciones específicas o sin un pedido de nuestra parte envías ideas creativas, sugerencias, proposiciones, planes  u otros materiales, ya sea en línea, por mail, por correo postal o de otra manera (por ejemplo, mediante comentarios) estás aceptando que podamos en cualquier momento y sin restricciones, editar, copiar, distribuir, publicar, traducir o utilizar por cualquier medio comentarios que nos hayas enviado. No tendremos ninguna obligación de mantener ningún comentario confidencialmente, de pagar compensación por comentarios o de responder a comentarios.

Podemos, pero no tenemos obligación, monitorear, editar o eliminar contenido que consideremos que sea ilegítimo, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno u objetable o que viole la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o los Términos de Servicio.

Aceptas que tus comentarios no violarán los derechos de terceras partes, incluyendo derechos de autor, marca, privacidad, personalidad u otro derecho personal o de propiedad. Asimismo, aceptas que tus comentarios no contienen material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, o contienen virus informáticos que pudiera de alguna manera, afectar el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puedes utilizar una dirección de correo electrónico falsa, usar otra identidad que no sea legítima, o engañar a terceras partes o a nosotros en cuanto al origen de tus comentarios. Tu eres el único responsable por los comentarios que haces y su precisión. No nos hacemos responsables y no asumimos ninguna obligación con respecto a los comentarios publicados por ti o cualquier tercer parte.

Información Personal

Tu presentación de información personal a través del sitio se rige por nuestra Política de Privacidad

Errores, inexactitudes y omisiones

De vez en cuando puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contiene errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con las descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío del producto, tiempo de tránsito y la disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir los errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu orden).

No asumimos ninguna obligación de actualizar, corregir o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, sin limitación, la información de precios, excepto cuando sea requerido por la ley. Ninguna especificación actualizada o fecha de actualización aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, debe ser tomada para indicar que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificado o actualizado.

Usos Prohibidos

En adición a otras prohibiciones como se establece en los Términos de Servicio, se prohibe el uso del sitio o su contenido para:

• Ningún propósito ilegal.
• Pedir a otros que realicen o participen en actos ilícitos. 
• Violar cualquier regulación, reglas, leyes internacionales, federales, provinciales o estatales, u ordenanzas locales.
• Infringir o violar el derecho de propiedad intelectual nuestro o de terceros.
• Acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desprestigiar, intimidad o discriminar por razones de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, discapacidad o nacionalidad.
• Presentar información falsa o engañosa.
• Cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado en cualquier forma que pueda comprometer la funcionalidad o funcionamiento del servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios o Internet.
• Recopilar o rastrear información personal de terceros.
• Generar spam, phis, pharm, pretext, spider, crawl, o scrape.
• Cualquier propósito obsceno o inmoral.
• Interferir con o burlar los elementos de seguridad del servicio o cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. 

Nos reservamos el derecho de suspender el uso del servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los ítems de los usos prohibidos.

Exclusión de Garantías, Limitación de Responsabilidad

No garantizamos ni aseguramos que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.

No garantizamos ni aseguramos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio serán exactos o confiables.

Aceptas que de vez en cuando podamos quitar el servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento sin previo aviso.

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En ningún caso Pepe Herramientas ni todo lo que nos rodea (directores, empleados, afiliados, proveedores...) serán responsables por cualquier daño, pérdida, reclamo o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, de ahorros, de datos, costos de reemplazo o cualquier daño similar. 

Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Pepe Herramientas y nuestras matrices, subsidarias, afiliados, directores, proveedores, empleados... de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero a causa o como resultado de tu incumplimiento de los Términos de servicio o de los documentos que incorporan como referencia, o la violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

Divisibilidad

En el caso de que se determine que cualquier disposición de estos Términos sea ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición será, no obstante, efectiva a obtener la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos Términos de Servicio, dicha determinación no afectará la validez de aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

Rescisión

Las obligaciones y responsabilidades de las partes que hayan incurrido con anterioridad a la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos. 

Estos Términos de servicio son efectivos a menos que y hasta que sea terminado por ti o por nosotros. Puedes terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento por avisarnos que ya no deseas utilizar nuestros servicios, o cuando dejes de usar nuestro sitio.

Si a nuestro juicio, fallas o se sospecha que has fallado en el cumplimiento de cualquier término o disposición de estos Términos de Servicio, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y, seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta incluida la fecha de terminación y/o en consecuencia podemos negarte el acceso a nuestros servicios.

Acuerdo Completo

Nunca falla para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

Estos Términos de Servicio y las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en el sitio o con respecto al servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre tu y nosotros, y rigen el uso del Servicio y reemplaza cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sea oral o escrita, entre tú y nosotros.

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de servicio no se interpretarán en contra del grupo de redacción.

Ley

Estos términos y cualquier acuerdo aparte en el que te proporcionemos servicios se regirán e interpretarán en conformidad con  las leyes de España.

Cambios en los Términos de Servicio

Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. 

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar, o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de las actualizaciones y los cambios en nuestro Sitio Web. Es tu responsabilidad revisar nuestro Sitio Web periódicamente para verificar los cambios. El uso continuo del acceso a nuestro Sitio Web o el Servicio después de la publicación de cualquier cambio a en estos Términos de servicio implica la aceptación de dichos cambios. 

Información de Contacto

Para cualquier pregunta acerca de los Términos de Servicio deben ser enviadas a leon@radiadorespalacios.com